Son Güncelleme: 25.12.2025

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Karavan’a Dair Herşey (“Veri Sorumlusu”) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Karavan’a Dair Herşey tarafından işlenmektedir.

2) İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik Verileri: Ad, soyad (gerektiğinde)
  • İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş, fatura, teslimat bilgileri; talep/şikâyet kayıtları
  • İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri
  • Pazarlama Verileri (izin halinde): Kampanya/duyuru tercihleri, ileti izinleri
  • Çerez Verileri: Site kullanım tercihleri ve performans verileri

Ödeme verileri: Kart bilgileri gibi ödeme verileri, ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından güvenli biçimde işlenir; kart bilgileri tarafımızca sistemlerimizde saklanmaz (kullanılan altyapıya göre değişebilir).

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Sipariş oluşturma, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Satış sonrası destek, iade/değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,
  • Müşteri talep ve şikâyetlerinin alınması ve sonuçlandırılması,
  • Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım/dolandırıcılığın önlenmesi,
  • Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,
  • Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
    amaçlarıyla işlenebilir.

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon, mesajlaşma kanalları, sipariş/teslimat süreçleri, çerezler ve benzeri yöntemlerle otomatik veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

5) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, teslimat, satış sonrası süreçler)
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, mevzuat yükümlülükleri)
  • Veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme)
  • Açık rıza (pazarlama/ileti gönderimi, bazı çerezler vb. durumlarda)

6) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere;

  • Kargo/lojistik firmalarına (teslimat için),
  • Ödeme hizmet sağlayıcıları/bankalara (ödeme işlemleri için),
  • E-ticaret altyapısı, hosting ve teknik hizmet sağlayıcılarına (site ve hizmetlerin yürütülmesi için),
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)
    aktarılabilir.

7) Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amacı, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve olası uyuşmazlıkların yönetimi için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru: Taleplerinizi info@karavanadairhersey.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç KVKK’da öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.