Son Güncelleme: 25.12.2025

Karavan’a Dair Herşey (“Biz”, “Site”) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veririz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

1) Veri Sorumlusu

Bu Politika kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Karavan’a Dair Herşey tarafından işlenmektedir.

İletişim Bilgileri

2) Hangi Kişisel Verileri Toplayabiliriz?

Sitemizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • Kimlik/İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, adres (sipariş/iletişim formlarında)
  • Müşteri İşlem: Sipariş bilgileri, fatura/teslimat detayları, talep/şikâyet kayıtları
  • İşlem Güvenliği & Log: IP adresi, cihaz-tarayıcı bilgileri, oturum ve erişim kayıtları
  • Pazarlama (izin varsa): Kampanya/duyuru tercihleri, abonelik kayıtları
  • Çerez (Cookie) verileri: Site performansı ve tercihlerinize dair bilgiler

Ödeme verileri: Kart bilgileri gibi hassas ödeme verileri, ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir; biz kart bilgilerinizi doğrudan sistemlerimizde saklamayız (altyapınıza göre değişebilir).

3) Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşleriz?

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek
  • Ürün/hizmet sunmak, müşteri desteği sağlamak
  • İade/değişim ve garanti süreçlerini yönetmek
  • Site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (muhasebe, mevzuat vb.)
  • İzin vermeniz hâlinde kampanya/duyuru göndermek
  • Site performansını geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

4) İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK)

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 ve ilgili mevzuat kapsamında;

  • Sözleşmenin kurulması/ifası (siparişin alınması, teslimat)
  • Hukuki yükümlülük (fatura, kayıt saklama vb.)
  • Meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılık önleme, iyileştirme)
  • Açık rıza (pazarlama/ileti gönderimi gibi)
    hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5) Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz; amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)
  • Ödeme hizmet sağlayıcıları/bankalar (ödeme işlemleri için)
  • E-ticaret altyapısı, hosting ve teknik servis sağlayıcıları (site işletimi için)
  • Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk hâlinde)

Kişisel verileriniz reklam/pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

6) Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz; işleme amacı, mevzuattaki süreler ve olası uyuşmazlıkların yönetimi dikkate alınarak saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7) Çerezler (Cookies)

Sitemizde; çalışmayı sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, performansı ölçmek ve deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; bazı özellikler bu durumda düzgün çalışmayabilir.

8) Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler uygularız. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerini azaltmak için erişim kontrolü, kayıt takibi ve gerekli güvenlik tedbirleri kullanılır.

9) Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan altyapı/servislere bağlı olarak (örn. barındırma, e-posta, analiz araçları) verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Böyle bir durumda aktarım, KVKK’ya uygun şartlarla ve gerekli önlemlerle yapılır.

10) Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında;

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Silinmesini/yok edilmesini isteme,
  • İşlemenin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir durum doğmasına itiraz etme,
  • Zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme
    haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@karavanadairhersey.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

11) Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.