Son Güncelleme: 25.12.2025

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur.

1) TARAFLAR

SATICI (Satıcı):

  • Ticari Ünvan: [SATIŞA ESAS TİCARİ ÜNVAN]
  • Marka/İşletme Adı: Karavan’a Dair Herşey
  • Adres: Selimiye Mah. Kavak İskele Cad. No:18/A
  • Telefon: +90 547 737 18 58
  • E-posta: info@karavanadairhersey.com
  • Vergi Dairesi / Vergi No: [●]
  • MERSİS No (varsa): [●]

ALICI (Tüketici):
Alıcı, Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek kişidir.

  • Ad/Soyad (Unvan): [Alıcı tarafından siparişte girilir]
  • Adres: [Sipariş adresi]
  • Telefon/E-posta: [Sipariş bilgileri]

2) SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği aşağıdaki niteliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3) ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ, FİYAT, ÖDEME

Siparişe konu ürün/ürünlerin; cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli (KDV dahil), kargo bedeli ve ödeme bilgileri sipariş ekranında ve fatura/ödeme sayfasında belirtildiği gibidir.
Alıcı, sipariş onayı ile birlikte bu bilgileri kabul eder.

4) TESLİMAT ve TESLİM ŞEKLİ

4.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese ve/veya Alıcı’nın belirttiği kişiye teslim edilir.
4.2. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve kargo firmasının teslimat koşullarına göre değişebilir.
4.3. Kargo masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir ve sipariş sırasında gösterilir.
4.4. Alıcı’nın adresinde bulunmaması, adres bilgisinin hatalı olması veya teslim almaktan kaçınması gibi durumlarda ürün Satıcı’ya geri dönerse, yeniden gönderim masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

5) CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir. Bildirim kanalları:

  • E-posta: info@karavanadairhersey.com
  • Telefon: +90 547 737 18 58
    5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün; kullanılmamış, hasarsız, tekrar satılabilir durumda, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

6) CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz (örnekleyici):

  • Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Tesliminden sonra ambalaj/koruyucu bandı açılmış hijyen kapsamında iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Kurulumu yapılmış/kullanılmış, tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
  • Dijital içerik/hizmetlerde ifaya başlandıysa (varsa).

Satılan ürün türlerine göre bu madde netleştirilebilir.

7) İADE USULÜ ve ÜCRET İADESİ

7.1. Cayma hakkı bildirimi Satıcı’ya ulaştıktan sonra Alıcı, ürünü en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
7.2. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Cayma koşullarına uygunsa, Alıcı’nın ödemesi (ürün bedeli) mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcı’ya iade edilir.
7.3. Ödeme iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır. Banka/ödeme kuruluşlarına bağlı olarak hesaba yansıma süresi değişebilir.
7.4. İade kargo bedelinin kim tarafından karşılanacağı, İade & İptal Politikası’nda ve mevzuatta belirtilen kurallar çerçevesinde değerlendirilir.

İade Gönderim Adresi: [İADE ADRESİ – aynı adres ise “Selimiye Mah. Kavak İskele Cad. No:18/A” yazılabilir]

8) AYIPLI MAL / HASARLI ÜRÜN

8.1. Ürün teslim alındığında kargo paketi kontrol edilmeli; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
8.2. Ayıplı/hasarlı/yanlış ürün durumunda Alıcı, mümkünse 48 saat içinde fotoğraf/video ile Satıcı’ya bildirir.
8.3. Mevzuat kapsamındaki seçimlik haklar (onarım, değişim, bedel iadesi vb.) saklıdır.

9) MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları, internet kesintisi, kargo/lojistik aksaklıkları gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülükleri ertelenebilir. Bu durumda taraflar birbirini bilgilendirir.

10) UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11) YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

SATICI: [SATIŞA ESAS TİCARİ ÜNVAN]
ALICI: [Siparişte beyan edilen kişi]
Tarih: 25.12.2025