Son Güncelleme: 25.12.2025

Bu sayfa, Karavan’a Dair Herşey üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme yöntemleri ve teslimat süreçlerine dair genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

İletişim

1) Ödeme Yöntemleri

Sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulabilir (altyapıya göre değişebilir):

  • Kredi/Banka Kartı ile ödeme
  • Havale / EFT ile ödeme (varsa)

Ödeme adımında görünen seçenekler güncel yöntemleri ifade eder.

Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve sistemlerimizde saklanmaz (kullanılan ödeme altyapısına göre süreç değişebilir).

2) Sipariş Onayı

Ödemeniz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemde onaylanır ve hazırlık sürecine alınır. Siparişle ilgili bilgilendirmeler e-posta/telefon üzerinden paylaşılabilir.

3) Teslimat ve Kargo Süreci

  • Siparişler, stok durumuna göre hazırlanarak kargoya teslim edilir.
  • Teslimat süresi; ürünün stokta olup olmamasına, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
  • Kargo takip bilgileri, mümkün olduğunda tarafınıza iletilir.

Önemli: Aynı siparişte birden fazla ürün varsa, bazı ürünler farklı zamanlarda veya ayrı paketler halinde gönderilebilir.

4) Kargo Ücreti

Kargo ücreti; ürün desisi/ağırlığı, teslimat adresi ve kampanya koşullarına göre değişebilir. Sepet/ödeme adımında görünen kargo bedeli geçerlidir.

5) Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürün teslim alındığında:

  • Paketi kargo görevlisi yanındayken kontrol etmenizi öneririz.
  • Paket/ürün hasarlıysa hasar tespit tutanağı tutturulması sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.
  • Hasar/eksik ürün durumunda mümkünse fotoğraf/video ile aynı gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

6) Teslim Edilemeyen / İade Dönen Siparişler

Adres veya teslimat kaynaklı nedenlerle teslim edilemeyen ve tarafımıza dönen siparişlerde, yeniden gönderim süreci kargo koşullarına göre yeniden planlanır.

7) Fatura Bilgileri

Siparişlerde fatura, beyan ettiğiniz bilgiler doğrultusunda düzenlenir. Fatura bilgilerinizin doğru girilmesi, süreçlerin sorunsuz ilerlemesi açısından önemlidir.

8) İade & Değişim

İade ve değişim süreçleri için İade & İptal Politikası sayfası geçerlidir. Talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
info@karavanadairhersey.com | +90 547 737 18 58